Atenção aposentado e servidor público! Foi vítima de empréstimo consignado não contratado? Saiba o que fazer

Se você identificou um empréstimo não contratado em seu nome, há algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:

1 – Entre em contato com a instituição financeira: o primeiro passo é entrar em contato com a instituição financeira onde o empréstimo foi feito e informar que você não autorizou a transação. Eles podem fornecer mais informações sobre o empréstimo e ajudá-lo a entender como ele foi feito.

É necessário pedir o cancelamento imediato, anotar todos os protocolos das reclamações realizadas.

Não esqueça de pedir a cópia do contrato do suposto empréstimo;

2 – Registre um boletim de ocorrência: caso a instituição financeira não resolva o problema ou se você suspeitar de fraude, é importante registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou na Delegacia de crimes virtuais. O boletim de ocorrência pode ser útil em futuras investigações e proteger seus direitos previstos em lei;

3 – Informe os órgãos de proteção ao crédito: Caso o empréstimo não contratado já esteja afetando sua pontuação de crédito (score), informe os órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC. Eles podem incluir um aviso de fraude em seu relatório de crédito para alertar as empresas de crédito que suas informações podem ter sido comprometidas;

4 – Monitore sua conta bancária (corrente ou poupança): fique atento às transações em sua conta bancária e informe qualquer atividade suspeita à sua instituição financeira imediatamente;

5 – Busque ajuda jurídica: se o problema não for resolvido pelas medidas acima, você pode buscar ajuda jurídica para proteger seus direitos e recuperar qualquer dinheiro perdido e, ainda pode ser indenizado por danos morais por todo o transtorno causado;

Por fim, é importante agir rapidamente ao identificar um empréstimo não contratado, pois isso pode afetar sua pontuação de crédito e suas finanças a longo prazo.

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Este Blog jurídico traz dicas de Direito Previdenciário, do Trabalho e do Consumidor. Com conteúdos indispensáveis tanto para quem quer ficar informado, quanto para aqueles que buscam por atendimento jurídico para seu caso.

José Deivison de Oliveira Coutinho

Advogado, OAB RJ 186.125

Contatos 21-3074-4166/ 21-97945-0443

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